视频 | 住青年旅社遭遇一床臭虫 保洁：是住客不讲卫生

来自江西的黄先生在杭州打工这两年一直住在杭州一家青年旅社，黄先生说，几个月前房间里出现了不少臭虫，他身上多处被咬伤，他找店家协商此事却被赶了出来。

黄先生是江西人，在杭州做一些兼职。为了节省开支，一直住在杭州汪星球青年旅舍，每天房价30元。住了两年都很正常，直到去年11月，发生了意外。

黄先生说：“去年11月份房间就出现了臭虫，然后我们皮肤上就出现了粉点，很挠痒。到了二月份，我们搬离的时候，我们这张床上就能抓到10多只臭虫。”

黄先生的身上目前看不出异样，从他提供的之前的照片来看，手、背等多个部位红肿。黄先生说，自己住的是十人间，他的3个室友，都被虫子给咬了。

黄先生室友小王说：“我的手上、腿上都出现了红肿块，就是晚上睡觉裸露出来的地方都被虫子叮咬过，特别的痒，搬出去之前我掀开床垫，一张床最多抓了11只臭虫。”

现场，小王拿着一个瓶子，说是入住期间某一天在床上抓的虫子和虫卵，大约有十多只，有的还活着。

黄先生说：“因为店家说不用去诊治，然后跟我们说好话，说会给我们优惠什么的，我们也听从了店家的建议，所以我们没有去诊治。”

不过，黄先生说，虽然旅舍做了消杀，但是房间里的虫子反而越来越多，自己实在受不了，就在二月份换了一个六人间。现在，他要求店家支付自己3个月的房费，总计3000块钱，作为被虫子叮咬的赔偿。

黄先生说：“要赔偿呢是因为这个事件已经闹大了，店家对我们的态度就很差了，昨天强制不让我们订房了，把我们赶出来了。”

记者找到这家汪星球青年旅社，从一位保洁阿姨这里，听到了关于此事的另外一番描述。

汪星球青年旅社工作人员称：“他们都在房间里吃外卖吃零食，我就把垃圾收收，地拖拖，喷点酒精，隔几天再喷点八四消毒水。他们不换床单，大床房他们都是每天退了我就换了，床位房是他们自己换的。”

保洁阿姨认为，房间里出现虫子，是住客不讲卫生导致。记者采访过程中，青年旅社的房东也赶了过来。

汪星球青年旅社房东称：“无理取闹，已经在店长那里敲诈过了，在店家这边赔付好了，他说造成人身伤害了，赔付他了 而且赔付他很高的，他现在又集齐了这帮人，他说有的赔的，你们虫子咬去有的赔的，他说我赔了多少多少，他就集齐这些人又来和店家商量。”

针对这起事件，出现了不同的观点。事情的真相到底是什么？据了解，青年旅社内发现虫子后，一直是店长在处理。采访当天，店长不在，通过电话给出一番解释。

杭州汪星球青年旅社店长表示：“景区里面可能会有这些小的虫子，但是我们也在进行积极地配合处理，阿姨每天进去打扫，然后喷杀虫剂，他们说还是有虫子，那我们去找的杀虫公司，把整个房间清空，由杀虫公司又来清理了一遍。”

店长表示，去年11月份，接到黄先生和室友的投诉后，他们立即对房间进行了消杀。之后，问题其实是解决了。

店长说：“你这个房间一直有问题，作为一个正常人，我在第二天就会换一家酒店，或者跟我们提出来换一个房间。那你还一直住在房间，这说明你对这个环境是认可的。”

黄先生表示，事发后没有换房，是以为问题并不严重，没想到，到了二月份，虫子越来越多。对此，旅舍表示，出于关怀角度，他们当时也给黄先生他们更换了六人间。没成想，黄先生的室友小王却并不满意。

店长说：“在网站给我们一些差评，我们就跟他协商，他也提出了一个不合理的诉求，那我当时是为了息事宁人也同意了。”

据了解，青年旅社当时退还了小王三个月的房费，总计2800元。这样一来，包括黄先生在内，其他住客也提出了赔偿要求。 

“房租的免除我觉得是不合理，但是这个事情不是我经手处理的，是别人处理的。后来他又表示过，要求我继续给他免两个月的房租，我们当时一口回绝。”

事情发展到后来，黄先生最终搬离了青年旅社。针对这起事件，店长给出了自己的处理意见：“我可以作为一个补偿，并不是赔偿，就是一个7到10天的房费的一个补偿。至于他们所谓的对他们造成的损伤，我建议他们去找相关部门。”

对于解决方案，双方始终无法谈拢。针对黄先生反映的汪星球青年旅社的卫生问题，记者也反映给了市场监管部门，目前工作人员已经介入调查。

（素材来源：浙江电视台教育科技频道《小强热线》 编辑：王珏）