位于普陀区的燕兴大厦是一栋建造于1999年的28层商住两用楼，上面14层是104户居民，下面14层则是57户商户。居住在18楼周先生近十年来饱受墙面渗水的苦恼，在他家内墙上就有一圈黑色霉斑。

周先生表示，渗水是2016年开始的，刚开始是墙面起泡脱落，后来时间长了就发霉。

据了解，整幢大楼中，家中出现渗水现象的居民不在少数。在另一户居民家中，只见整片阳台的内墙上，都是干掉的水渍，另一处阳台墙面涂料都已经剥落，里面则的黑色霉斑。

燕兴大厦不仅外墙渗水，楼顶也存在漏水情况。住在顶楼的多位居民纷纷反映，家中天花板因为漏水已经剥落发霉，下大雨时，甚至还会直接漏水下来。

除了外墙渗水、楼顶漏水外，居民们说这栋楼还存在外墙墙砖空鼓的安全隐患。一旦空鼓的墙砖掉下去，极有可能砸到停放的汽车，甚至危及路人。

采访中大家都表示，他们曾经针对楼栋存在的问题屡次向物业报修过，不过问题却始终得不到解决。

物业表示，渗漏水是因为大楼年久失修造成的。对于楼顶漏水，他们还是采取过一些措施，在顶楼盖了一张巨大的油布，防止雨水漏下去。

物业表示，楼顶漏水虽然修了，但是只是小修小补的临时措施，而整栋楼的外墙渗水以及墙砖空鼓的问题，他们更是无能为力。原来，因为维修费用不菲，铁定超过5万元的业委会授权金额，因此必须要走业主征询才行。

在业委会的授权下，物业选择了两家工程公司，加上业委会推荐的一家。三家公司参加了燕兴大厦的防水维修工程征询。三家提交了施工方案和预算，在40万到55万之间。

6月份在业委会的组织下，燕兴大厦的防水维修工程征询开始。整训期间，整栋楼161户业主，发出143张选票，回收93张，统计后，参加征询的户数没有达到规定的三分之一份额所需的108票。因此征询没成功。

有居民反映，之所以没有达到规定的参与率，是因为有些商户业主认为，如果动用了维修基金，钱用完以后，他们的利益不能得到保证。因此，这部分商户业主并没有选择投票。

一位楼下商户业主表示，这次维修方案都是根据业主自行申请的情况来制定，部分已经出现渗漏现象的商户业主没有被囊括在内。

另一名商户业主则表示，这次征询在程序上并不规范。他们发现，很多没有资格的人，都被硬拉过来进行投票。

针对这次没有成功的征询，居委准备一方面联系没住在大楼中的业主，让他们参与征询，另一方面则要求规范征询步骤，让尽可能多的业主知晓征询内容。

那如果下一次征询依然不通过，面对业主们的切身困扰，又该怎么办呢？燕兴大厦所属的长寿路街道房办工作人员表示，他们虽然希望通过业主征询推进维修，但如果实在不能通过，其实还是有办法的。按照《上海市住宅物业管理规定》第七十三条，让业委会向有资质的机构申请鉴定，在达到标准后，可以不用征询，直接启动紧急维修。

后援律师指出，如果因为大楼公共部位渗漏造成损失，由于公共部位产权属于整栋楼业主，受损业主可以通过起诉业委会来主张赔偿。