7月11号这天在贵州，胡女士的母亲过世了按照习俗，他们一家准备了，几百套寿碗发给前来吊唁的宾客，不料这几天胡女士却接到亲友的反馈，他们所买的寿碗似乎有点不对。

7月30号晚上八点，贵阳市西南国际商贸城早已经歇业，但在4号楼D区的一家商铺里，几名消费者正和商家僵持着。

胡女士表示，当时给我们的样品，和实际拿到的东西是不相符的。但是因为是寿碗，直接发给亲朋好友了，就没有在意。现在亲朋好友反馈回来的东西是塑料制品。我们现在找到他家了，在理论这个事情。

胡女士告诉记者，当时商家拿给他们看的一套寿碗展品是瓷碗瓷勺子，商家也承诺了，最终发过来的货就是那个样子。但在接到亲戚的反馈后，他们打开剩余的最后几套碗一看，碗倒确实是瓷碗，但说好的陶瓷勺子，却全都变成了塑料勺子。

胡女士表示，我家妈妈是86岁高龄，拿的却是这样一个很低劣的纪念品。这样的结果，让胡女士几姊妹觉得很对不起亲友们。
 
胡女士称，东西收不回来了，亲朋好友全部都把东西拿回去了，现在他们是被蒙在鼓里面的，还以为是我们主人家不地道，老人八十多岁了，却买的这样一个低劣的寿碗。我希望通过媒体，给我的亲朋好友做一个道歉和澄清，是商家造成的。

商家肖先生表示，货不对板确实是他们的问题，但并不是他故意要这样做的。

商家肖先生称，她就讲我在赚这个黑心钱，因为厂里面发来的货之前是陶瓷勺子，现在厂里面为了降低成本，把陶瓷勺子换成塑料勺子了。事先不知道，知道的话肯定跟她讲了。

肖先生说，货都是直接从仓库里发出去的，发货前他们没有检查，这确实是他们的失误。

肖先生表示，他们看的跟我拿的不符，肯定是我的问题，我也真诚向他们道歉了。
 
虽然肖先生态度很诚恳，但他的妻子和弟弟却并不认为问题有多大，于是，双方在现场吵了起来。经过记者的劝解，双方暂时停止了争吵。

胡女士表示，你给我们造成的影响和伤害是无法低估的，不是可以用金钱可以衡量的。

商家肖先生表示，发出去的货发错了，给阿姨的这些亲朋好友造成了不好的影响，我也真诚向他们道歉。
 
肖先生表示，通过这个事情，也给他提了一个醒，以后发货前一定会检查一下货物，避免发生类似的事情。同时他也愿意给胡女士一家进行相应的赔偿。但在赔偿金额上，双方又陷入了分歧。最终，经过近两个小时的协商，肖先生赔偿了胡女士五千块钱。

（素材来源：贵州广播电视台《百姓关注》编辑：刘喻斯）