视频 | 阿姨爷叔请提问|跟听力不好的老人交谈,有诀窍！

马上就要过春节了，去给长辈们拜年时，会遇到一些高龄老人听力不太好，再加上家里人多、声音嘈杂，交流沟通可能会出现困难。老人听不清，我们通常的做法就是提高音量，大声地重复一遍。但这样，往往会让老人误会我们对他不耐烦。遇到听力不好的老人，怎样沟通最合适呢？

上海第九人民医院耳鼻喉科主治医师盛海斌说：老年性耳聋的主要特点是小声听不到、大声又嫌太吵，而且会伴有言语识别能力的下降，也就是虽然音量足够了，但他们还是不能完全听懂，特别是在嘈杂环境下或是讲话者语速较快的时候。跟听力不好的老年人交谈，要注意以下几点：

1.尽量选择在安静的环境中与老人交流，避免干扰。

2.说话前，先轻拍一下对方或比划一下手势，以引起对方的注意。这样，老人就会知道你要和他讲话，从而集中注意力。

3.说话过程中要面向老人，不要东张西望、心不在焉，要放慢语速，跟老人慢慢地说，切记不要吼，以免老人产生自卑心理。

4.有些老人的听力可能会有一侧相对更好，所以要选择在他们听力较好的一侧说话。

5.可以配合肢体动作和表情语言，便于老人更好地理解。及时用点头、微笑等向老人反馈自己的交流感受。

此外，盛海斌还表示，对于听力障碍较明显的老人，建议考虑佩戴助听器，提高沟通能力，改善生活质量。

（看看新闻Knews记者：朱佳伟 实习生：刘家豪）